1. Introduction
Welcome to Pomeg.com.
We respect your privacy and are committed to protecting your personal data in accordance with the General Data Protection Regulation (GDPR) and applicable privacy laws.
This policy explains how we collect, use, and protect your information when you visit this website.
2. Data We Collect
a. Information you provide directly
-
Full name
-
Billing and shipping address
-
Email address
-
Phone number
-
Payment details (processed securely via third-party providers; we do not store full card information)
b. Information collected automatically
-
IP address
-
Browser type and version
-
Pages visited and time spent
-
Cookies and similar technologies
3. Purposes of Processing
We use your data to:
-
Process and ship your orders
-
Communicate with you about your purchases or account
-
Manage customer relationships
-
Improve our products, services, and website
-
Send marketing offers (only with your consent)
-
Comply with legal and tax obligations
4. Data Sharing
Your data may be shared with:
-
Payment service providers
-
Shipping and delivery partners
-
Technical service providers (hosting, maintenance, analytics)
-
Competent authorities when legally required
We do not sell your personal information to third parties.
5. Cookies
We use cookies to:
-
Maintain your shopping cart and preferences
-
Enhance your browsing experience
-
Perform anonymized statistical analysis
You can disable cookies in your browser settings, but some features may not function properly.
6. Data Retention
-
Inactive customer accounts: deleted after 3 years of inactivity
-
Billing information: kept for 10 years (legal requirement)
-
Marketing contacts: deleted after 3 years of no interaction
-
Analytics cookies: kept for up to 13 months
7. Your Rights
You have the right to:
-
Access, correct, or delete your data
-
Restrict or object to processing
-
Request data portability
-
Withdraw your consent at any time
To exercise your rights, contact us here.
8. Security
We apply appropriate technical and organizational measures to safeguard your data (SSL encryption, access controls, backups).
9. Changes
This policy may be updated at any time. Updates will be reflected in the “Effective Date” at the top of the page.
1. Introduction
Bienvenue sur Pomeg.com.
Nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés.
Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site.
2. Données collectées
a. Données fournies directement par vous
-
Nom et prénom
-
Adresse de facturation et de livraison
-
Adresse e-mail
-
Numéro de téléphone
-
Informations de paiement (traitées via des prestataires sécurisés ; nous ne stockons pas vos coordonnées complètes de carte bancaire)
b. Données collectées automatiquement
-
Adresse IP
-
Type et version du navigateur
-
Pages visitées et durée de consultation
-
Cookies et traceurs
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
-
Traiter et expédier vos commandes
-
Communiquer avec vous concernant vos achats ou votre compte
-
Gérer la relation client
-
Améliorer nos produits, services et le site
-
Envoyer des offres commerciales (si vous y avez consenti)
-
Respecter nos obligations légales et fiscales
4. Partage des données
Vos données peuvent être transmises à :
-
Prestataires de paiement
-
Transporteurs et services de livraison
-
Prestataires techniques (hébergement, maintenance, analyses statistiques)
-
Autorités compétentes lorsque la loi l’exige
Aucune donnée personnelle n’est vendue à des tiers.
5. Cookies
Nous utilisons des cookies pour :
-
Maintenir votre panier et vos préférences
-
Améliorer votre expérience de navigation
-
Réaliser des analyses statistiques anonymisées
Les cookies peuvent être désactivés dans les paramètres de votre navigateur.
6. Durées de conservation
-
Comptes clients inactifs : suppression après 3 ans d’inactivité
-
Données de facturation : conservation 10 ans (obligation légale)
-
Prospects (emails marketing) : suppression après 3 ans sans interaction
-
Cookies analytiques : conservation 13 mois maximum
7. Vos droits
Vous disposez des droits suivants :
-
Accès, rectification et effacement de vos données
-
Limitation et opposition au traitement
-
Portabilité de vos données
-
Retrait de votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, contactez-nous ici.
8. Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données (chiffrement SSL, contrôle d’accès, sauvegardes).
9. Modifications
Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date de mise à jour sera indiquée en haut de la page.